Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Février 2025
Blue Sky Consultancy BV (« nous », « la société ») s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, sur quelle base juridique, pendant combien de temps et avec qui nous les partageons, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge et européenne applicable en matière de protection des données.
1. Qui sommes-nous (Responsable du traitement)
Blue Sky Consultancy BV, Siège social : Hovernierstraat 51, 2018 Anvers, Belgique. Numéro d'entreprise/TVA (BCE) : BE 0675.877.192. RPR Antwerpen. Email de contact pour les données personnelles : b2b.cik.corp@gmail.com. Si un Délégué à la Protection des Données (DPO) est désigné, ses coordonnées seront publiées ici.
2. Quelles données nous traitons
Selon la manière dont vous interagissez avec nous et notre site web, nous pouvons traiter : des données d'identification et de contact (nom, titre/fonction, entreprise, email, téléphone, adresse postale, pays, langue) ; le contenu des communications (messages, demandes d'assistance, pièces jointes) ; les enregistrements d'appels et métadonnées uniquement lorsque nous l'annonçons clairement au début de l'appel ; les détails de profil social lorsque vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux ; les données d'utilisation du site et de l'appareil via cookies et technologies similaires (IP, appareil/OS/navigateur, identifiants uniques, pages consultées, localisation approximative) ; les préférences marketing (consentement newsletter, catégories de cookies, opt-in/opt-out) ; les données d'enquête. Nous ne cherchons pas à collecter de catégories particulières de données sauf si strictement nécessaire et avec une base juridique appropriée.
3. Comment les données sont collectées
Directement auprès de vous (formulaires, demandes de démo/contact, email, téléphone, événements, réseaux sociaux) ; automatiquement (cookies, SDKs, pixels, voir notre Politique de cookies) ; auprès de tiers (parrainages, publicités, widgets) uniquement lorsque nous avons une base juridique appropriée.
4. Changement de finalité
Nous utilisons les données uniquement pour des finalités compatibles avec la finalité initiale. Pour toute nouvelle finalité substantielle, nous vous informerons clairement et, lorsque la loi l'exige, obtiendrons un nouveau consentement.
5. Avec qui nous partageons les données
Nous partageons les données uniquement avec des sous-traitants qui servent les finalités ci-dessus et qui sont liés par l'article 28 du RGPD (ex. CRM, outils de communication/collaboration, analytics et publicité le cas échéant, automatisation/intégrations, support/téléphonie). Nous divulguons aux autorités publiques ou réglementaires uniquement lorsque la loi l'exige ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice. Nous pouvons également divulguer avec votre consentement explicite lorsque vous le demandez.
6. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'UE/EEE (ex. USA, Royaume-Uni). Lorsque nous transférons des données là-bas, nous utilisons des garanties appropriées au titre de l'article 46 du RGPD (ex. Clauses Contractuelles Types), effectuons des évaluations d'impact des transferts si nécessaire, et appliquons des mesures supplémentaires. Une copie des garanties peut être fournie sur demande.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour faire fonctionner le site et, avec votre consentement, des cookies d'analyse, de fonctionnalité et de marketing/remarketing. Vous pouvez donner ou retirer votre consentement par catégorie à tout moment via les paramètres de cookies sur le site. Les détails sont dans notre Politique de cookies, qui fait partie de cette politique et prévaut pour les cookies.
8. Sécurité de l'information
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles : contrôles d'accès, minimisation des données, chiffrement en transit et au repos lorsque possible, sauvegardes régulières, journalisation de sécurité et formation. Nous choisissons des prestataires avec des garanties et certifications adéquates lorsque disponibles.
9. Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données, d'opposition (y compris au marketing direct) et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à b2b.cik.corp@gmail.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois (prolongeable de deux mois pour les demandes complexes). Nous pouvons demander des informations pour vérifier votre identité. Nous ne facturons pas de frais sauf si la demande est manifestement infondée ou excessive. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique, contact@apd-gba.be, +32 2 274 48 00, https://www.dataprotectionauthority.be
10. Décisions automatisées et profilage
Nous ne prenons pas de décisions ayant des effets juridiques sur vous uniquement sur la base d'un traitement automatisé. Nous pouvons utiliser la segmentation ou le profilage pour l'analyse et la publicité ciblée basée sur les cookies/identifiants et le comportement de navigation uniquement avec votre consentement aux cookies marketing, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
11. Mineurs
Nos services s'adressent aux adultes. Les parents ou tuteurs doivent superviser l'utilisation par les mineurs.
12. Conservation
Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus et pour respecter les obligations légales ou comptables. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, nous les anonymisons ou les supprimons de manière sécurisée. Des détails de conservation plus spécifiques sont dans la Politique de cookies le cas échéant.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. La version actuelle est indiquée par la date de « Dernière mise à jour ». Pour les modifications importantes, nous donnerons un préavis approprié et, si nécessaire, demanderons à nouveau votre consentement.
14. Contact
Pour toute question, demande ou plainte concernant cette politique : Blue Sky Consultancy BV, Hovernierstraat 51, 2018 Anvers, Belgique. Email : b2b.cik.corp@gmail.com